2007-01-10

做顾问的四句话

顾问的首要工作：满足客户的求知欲

如果你花了高价钱请了个家庭厨师，当然他要能烧出合你口味的菜，但是如果他不能解答你关于烧菜的各种古怪的问题，满足你关于其他口味菜肴的好奇心，那么你一样会怀疑高价花的是否值。

所有人都知道答案，但没有人知道问题

顾问通过合适的方法找到问题，答案往往是客户自己想出来的。

如果你不能让客户信任你，那么项目就失败了

只有相信你才会相信你的成果，而让客户产生信任感的往往不是你的专业知识。顾问的交付品是文档和Presentation，信就一字千金，不信就一文不值。

你想到的客户未必没想到，关键是怎么表达

形式比内容重要，表达比想法重要，在靠嘴为生的行业这是条铁律。

评论
tian_cookie 2007-01-12
hurricane1026 写道
tian_cookie 写道
管理咨询和技术咨询

楼主是consulting行业的？觉得这个行业很有吸引力阿。。。

刚开始做EAI工程师，后来转做顾问，再后来到一个小公司做Manager，再往后……
ray_linn 2007-01-11
凝血神抓 写道

有价值的还是不少的，而且他们都不少挣


这种就是沙里金了。所以请顾问，不要听他说成功案例，（比如HP公司XX项目，其实这些项目在HP里可能就是芝麻大的东西），不要听他说牛B背景，问问看他做过的客户什么感觉好了。
凝血神抓 2007-01-11
ray_linn 写道

管理和技术顾问不少是天桥的把势，光嘴皮厉害了。上次从上海请了几个Customer Service的顾问，被我们客服经理一堆问题问到招架不住。

真的有价值的不多。


有价值的还是不少的，而且他们都不少挣
Godlikeme 2007-01-11
推荐 《咨询的奥秘》。不管做不做咨询，每个人都应该看看这本书。每时每刻，只要和人打交道都可以看作是咨询过程，虽然是免费的。
ddandyy 2007-01-11
其实干这行最好还是从技术转过去 30岁左右的时候
ddandyy 2007-01-11
tian_cookie 写道
一个月前存成草稿，今天提交，加入论坛的时间竟是存为草稿的时间，似乎不太合理，自己顶一下


看下面的 最后更新时间
ray_linn 2007-01-11
管理和技术顾问不少是天桥的把势，光嘴皮厉害了。上次从上海请了几个Customer Service的顾问，被我们客服经理一堆问题问到招架不住。

真的有价值的不多。
tian_cookie 2007-01-10
管理咨询和技术咨询
wainwen 2007-01-10
顾问，指的是管理咨询，还是项目顾问？
tian_cookie 2007-01-10
一个月前存成草稿，今天提交，加入论坛的时间竟是存为草稿的时间，似乎不太合理，自己顶一下
tian_cookie
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